山东中德牙科技术有限公司

服务与技术您当前位置:山东中德牙科技术有限公司 >> 服务与技术 >> 频道首页

1. 保质承诺

中德牙科技术有限公司对每一个售出的合格产品都由质检部门负责人亲自检查,每一工序精雕细刻严格按照德国牙科技术协会制定的操作规程。我公司所经营的所有的产品有完整的、有效的质量保证体系,所采购原材料都有严格质量检测控制。制作的修复体如出现质量问题,要严格按服务承诺的具体规定及时解决。凡甲方有特殊要求的要按甲方的要求进行加工与生产。

种植中心的贵金属产品保证含金量的比例真实,每单个贵金属产品都有质量保证卡服务到每个消费者。所有贵金属产品的重量都严格遵守国家规定正常消耗。保证每款产品的原材料厂家的真实性。

按照:"重合同﹑守信用"以及 "厂务公开"的原则,我公司将本承诺公示于生产现场,主动接受加工单位及社会各界的监督。

2. 履约承诺

公司根据ISO9001国际质量管理体系的要求,通过顾客满意调查表和顾客回访记录表及时掌握服务质量。对于发现的质量问题及时的采取纠正措施,不断努力提高客户满意度。

①加工质量: 对本加工项目我公司将严格执行国家现行的质量验收标准,加强生产加工管理,采用德国加工实验室管理方法,保证达到中国现行的质量验收标准。

②加工工期:烤瓷牙加工工期为7天,全冠为5天,纯钛加两天〈周六周日也在加工日期之内但不含路途时间及法定节假日〉我公司保证在此工期内将产品交付用户使用。

③产品保修:在保修期内患者正常使用情况下修复体出现损坏,本公司保证无条件返工,所产生的材料费,加工费由我中心负责。超出保修期的視情况我们酌收一定的材料费。所有合作方遇有疑难问题确需我方协作的,我方保证接到通知后24小时内派专人上门,协助解决。

3.售后服务:

若用户一旦提出相关质量等问题,我公司在接到投诉后会派售后服务人员于24小时内及时处理。产品售出半年后,我中心将派技术人员负责组织回访,主动听取所服务单位各项业务情况的意见。

Copyright © 2011 山东中德牙科技术有限公司版权所有 Shandong Sino-German Dental Technology Co., Ltd.

地址:山东省济南市历下区文化西路44-1号 山东省口腔医院门诊楼六楼

电话/传真:0531-88382338 邮编:250012